Dasar Privasi we1win11 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

we1win11 ("kami", "Syarikat") mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web we1win11, aplikasi mudah alih kami, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform we1win11 termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang data mereka masih disimpan dalam sistem kami mengikut keperluan undang-undang.

we1win11 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan yang terpakai. Kami komited untuk memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara bertanggungjawab, telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

we1win11 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Semua pengumpulan data adalah berdasarkan keperluan minimum yang diperlukan untuk operasi platform kami.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun we1win11, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.
• Proses KYC: Untuk mengesahkan identiti dan membolehkan pengeluaran, kami meminta dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) dan selfie. Semua dokumen diproses secara selamat dan sulit.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, butiran transaksi direkod untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekod data penggunaan seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan prestasi akaun untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.
• Peranti dan Pelayar: Maklumat teknikal tentang peranti dan sambungan internet anda dikumpul secara automatik untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun.
• Kuki: Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakkan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

we1win11 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun we1win11 anda, termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih — FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan lain-lain.
• Verifikasi KYC: Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengelakkan penipuan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan akses tidak sah menggunakan analisis corak penggunaan dan data teknikal.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Promosi dan Bonus: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif we1win11 yang relevan dengan minat anda.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan ciri-ciri platform we1win11.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi semua keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk PDPA 2010 Malaysia.

we1win11 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan pembekal penyelesaian keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Evolution Gaming untuk tujuan pengendalian permainan dan pengesahan kemenangan.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis yang mencukupi kepada ahli.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada we1win11 dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada kami. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang anda hubungi secara langsung di luar platform we1win11.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. we1win11 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we1win11 dilindungi dengan penyulitan tahap bank yang paling kukuh tersedia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk terbaca.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan hanya pada tahap yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: we1win11 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pengesahan Dua Faktor: Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan.

Sebagai ahli we1win11, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 Malaysia. Berikut adalah hak-hak anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan pemadaman data mungkin tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

we1win11 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu bagi tujuan sokongan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan sokongan teknikal.
• Data Pemasaran: Dipadamkan apabila anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun anda.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Platform we1win11 menggunakan kuki dan teknologi penjejakkan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, mod paparan dan keutamaan permainan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat meningkatkannya. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Prestasi: Membantu kami mengoptimumkan kelajuan dan prestasi platform untuk pengalaman yang lebih lancar.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform we1win11.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan dan permintaan berkaitan perlindungan data peribadi.
• Sokongan Pelanggan Umum: [email protected] atau live chat 24/7 dalam platform.
• Masa Respons: Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 10 hari bekerja dan melengkapkan permintaan formal dalam tempoh 30 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang terma penggunaan platform, sila rujuk halaman Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab.